La livraison, pour professionnels et particuliers
Expédition de votre commande
Votre commande est généralement expédiée sous 1 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock et non personnalisés et sous 1 à 10 jours pour les produits personnalisés et en réapprovisionnement. (Ces délais d'expédition sont donnés à titre indicatif, la majorité des commandes sont expédiées sous 12h à 48h ! ). Les frais de livraison qui vous sont demandés n'incluent qu'une partie des frais réels. Les frais de préparation, d'emballage et une partie des frais de transport sont pris à notre charge. Une attention particulière est portée aux objets fragiles comme les pots de peinture et lasure. Les dimensions et la résistance des cartons sont appropriées et vos articles sont correctement protégés pour éviter toutes casses. Un adhésif est également placé autour du couvercle pour éviter qu'il ne s'ouvre durant le transport. (Par casse, nous entendons que le pot de peinture ou lasure ne peut plus être utilisé correctement (le couvercle ne s'ouvre plus, le pot à fuit ou est complétement enfoncé), même si la grande majorité sont intacts, il arrive parfois que des bosses ou rayures sont déjà présentes lors de leurs arrivées de l'usine, ce qui n’altère en rien la qualité du produit se trouvant à l'intérieur du pot).
Livraison avec DPD
Livraison en point relais Pick-up, à domicile avec Prédict ou sur votre lieu de travail. Livraison 24 à 72h après la départ de votre commande.
Attention, pour les livraisons en point relais Pick-up, votre colis est conservés en point relais pendant 9 jours (jours de fermeture compris) et nous est retourné le 10e jour.
Si le colis nous est retourné parce que vous ne l'avez pas récupérer à temps en point relais, en agence DPD ou si l'échec de la livraison à domicile est de votre responsabilité, la commande est annulée et remboursée (hors frais de port). Il vous faudra créer une nouvelle commande pour vous faire relivrer.
Transporteur ou messagerie express
Pour la livraison des grands volumes. Livraison 2 à 5 jours ouvrables.
.png)
Retrait en magasin
Commander en ligne et retirer gratuitement votre commande en drive dans notre entrepôt au 3 rue de Hartmannswiller à 68500 Berrwiller.
Vous serez notifié par mail lorsque votre commande est prête, généralement dans les minutes qui suivent votre commande pour les produits en stocks, vous pourrez ainsi la récupérer dans notre entrepôt de Berrwiller. Pour faciliter votre retrait, il vous sera demandé d'indiquer à l'avance date et plage horaire de votre passage. Le retrait de votre commande est possible 24h/24 7j/7, en cas d'absence ou de passage en dehors des horaires d'ouverture, votre commande sera laissée à votre disposition à l'extérieur de notre entrepôt sous vidéo-surveillance.
L'adresse de notre entrepôt:
Zone Artisanale
3 rue de Hartmannswiller 68500 BERRWILLER